Coordinador(a) de soporte al cliente

Eres la primera persona con la que habla un miembro cuando algo no salió como esperaba. Tu trabajo es resolverlo y asegurarte de que no le vuelva a pasar a nadie.

• Responder tickets de miembros y negocios en menos de 4 horas hábiles.
• Resolver reembolsos, reprogramaciones y dudas de canje.
• Reportar al equipo de producto los errores que se repiten.

• Experiencia en atención al cliente o call center.
• Redacción clara y amable.
• Inglés intermedio.

• Seguro médico privado.
• Décimo tercer mes.
• Crédito mensual en OfiOferta.